FAQ: Abmahnung von eBay Kleinanzeigen
In erster Linie gilt: Ruhe bewahren und den Forderungen der Abmahnung nicht sofort zustimmen. Eine Rolle spielt außerdem, ob Sie privat oder gewerblich aktiv sind. Hier erklären wir Ihnen, wie Sie genau vorgehen sollten.
Ggf. ist eine Schadensersatzzahlung Teil der Forderung. Ob Sie diese tatsächlich zahlen müssen, sollten Sie vorher durch einen Anwalt prüfen lassen. Hierfür können aber ebenfalls Kosten anfallen.
Die Gründe für eine Abmahnung durch Kleinanzeigen können vielfältig sein und hängen davon ab, ob Sie gewerblich oder privat verkaufen und was Sie anbieten. Irreführende Angaben oder fehlende Hinweise in den Anzeigen können u. a. eine Abmahnung begründen.
Inhalt
Gründe für eine Abmahnung von eBay Kleinanzeigen
Die mittlerweile nur noch als „Kleinanzeigen“ bekannte Verkaufsplattform von eBay bietet sowohl Privatverkäufern als auch gewerblichen Verkäufern eine Möglichkeit, nicht mehr benötigte Gegenstände zu verkaufen.
Auch hier gelten natürlich bestimmt rechtliche Vorgaben, die beim Kaufen und Verkaufen einzuhalten sind. Wer sich nicht daran hält, kann schnell eine Abmahnung von eBay Kleinanzeigen im Briefkasten vorfinden.
In diesem Fall handelt es sich um eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung. Diese werden i. d. R. ausgesprochen, wenn Verkäufer Pflichtangaben in ihren Inseraten bzw. Angeboten nicht nachgekommen sind, aber auch dann, wenn Sie Pflichten wie z. B. den zeitnahen Versand nach Zahlungseingang nicht nachkommen.
Die Gründe für eine solche Abmahnung können ganz verschieden sein. Entscheidend ist dabei auch die Frage, ob Sie eBay Kleinanzeigen privat oder gewerblich nutzen. Eine Abmahnung für Gewerbebetreibende kann z. B. folgende Gründe haben:
- Fehlende Angabe zu Versandkosten
- Fehlende Widerrufsbelehrung
- Widerrechtliche Zusätze in der Widerrufsbelehrung
- Falsche Ortsangaben
- Fehlende Grundangaben
- Verhalten nach der Kaufabwicklung (z. B. langes Warten auf den Versand, Weigerung einer Rückerstattung etc.)
Ein besonders heikles Thema einer Abmahnung: Ticketverkauf auf eBay Kleinanzeigen. Auch privat können Sie hierfür abgemahnt werden, z. B. wenn Sie versuchen, sich durch den Verkauf der Tickets zu bereichern und den Preis so hoch festsetzen, dass der ursprüngliche Ticketpreis (deutlich) übertroffen wird. Für die Weitergabe personalisierter Tickets benötigt es ebenfalls einen besonderen Vorgang, den die Plattform Kleinanzeigen i. d. R. nicht bietet.
Wie sollte ich auf eine Kleinanzeigen-Abmahnung reagieren?
Auch wenn sie schnell für Stress sorgt, gilt bei einer Abmahnung von eBay Kleinanzeigen grundsätzlich: Ruhe bewahren und einen Schritt nach dem anderen machen.
Natürlich sollten Sie die Abmahnung nicht einfach ignorieren oder nach einmaligem Lesen in den Papierkorb schmeißen und unbeantwortet lassen. Die Folge daraus werden weitere Mahnungen sein, ggf. mit steigenden Forderungen, die Sie ab einem gewissen Zeitpunkt nicht mehr abwenden können.
Es ist aber genauso wichtig, dass Sie nicht voreilig handeln, indem Sie die Abmahnung sofort unterschreiben und damit sämtlichen Forderungen zustimmen. Denn nicht zwingend ist der Mahnende im Recht.
Wir empfehlen Ihnen die folgenden Schritte, wenn Sie eine Abmahnung von eBay Kleinanzeigen erhalten haben:
- Gründliches & mehrmaliges Durchlesen der Abmahnung
- Prüfung der Vorwürfe auf Richtigkeit → Untersuchen Sie, ob es tatsächlich Grund zur Annahme gibt, dass Sie sich beim Verkauf falsch verhalten haben.
- Notieren Sie sich alle genannten Fristen in Ihren Kalender
- Keine Panikreaktion → Leisten Sie auch dann nicht sofort der Abmahnung Folge, wenn es Grund zur Annahme gibt, dass die wenigstens teilweise Vorwürfe berechtigt sind.
- Lassen Sie die Abmahnung anwaltlich prüfen
Um Missverständnisse zu vermeiden: Natürlich müssen Sie den Forderungen einer Abmahnung spätestens zum Fristende nachkommen, wenn sich die Vorwürfe als berechtigt herausstellen. Innerhalb dieser Frist haben Sie jedoch sämtliche Möglichkeiten, um sich gegen die Abmahnung zu und die Sanktionen wenigstens abzumildern.
Wenn Sie anwaltliche Beratung für Ihren Fall hinzuziehen wollen, sollten Sie damit nicht zu lange warten. Eine Abmahnung von eBay Kleinanzeigen ist meistens binnen 14 Tagen zu beantworten. Die Prüfung eines Rechtsanwalts wird eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Viele Anwaltskanzleien bieten hierfür eine kostenlose Erstberatung an. Weitere Dienstleistungen werden aber für Sie mit Kosten verbunden sein.
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